Mijn Klacht:
teveel van mijn rekening afgetrokken voor diensten die ik niet heb gebruikt. het is wel niet zoveel maar het klopt niet dat ze dat doen
Gewenste Oplossing:
geld terug storten
Klacht: smsadviesdienst 3010
anneke55 op 05 december 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl heeft aangegeven dat er te veel geld van zijn rekening is afgetrokken voor diensten die niet zijn gebruikt. Hoewel het bedrag niet hoog is, vindt de klant het onterecht dat deze afschrijvingen plaatsvinden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
