amarant005 op 19 december 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft onterecht € 1,70 in rekening gebracht gekregen op zijn Vodafone-rekening voor een sms-dienst via het nummer 1313. Hij stelt dat hij geen sms-berichten naar dit nummer heeft gestuurd en vindt het onbegrijpelijk dat deze kosten zijn gemaakt.
In okt is er, gelukkig, maar € 1.70 ongevraagd in rekening gebracht op mijn Vodafone rekening btrekking hebbende op 1313
ik heb geen 3 smsjes naar dit nummer gestuurd!!
onbegrijpelijk dat dit dus kan………….
blokkeren van mijn nummer voor dit soort vag sms nummers cq "diensten"
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
