Een gebruiker heeft ongevraagd meerdere sms-berichten ontvangen van Smsadvies.nl, wat resulteerde in een kostenpost van 40 euro. De berichten werden om 22:30 uur verzonden, waarbij negen sms'jes werden aangerekend à 1,24 euro per stuk. De klager beschouwt deze gang van zaken als oplichting.
Niet gevraagd om smsadvies. Toch wordt in 2 minuten om 22:30 uur 9 maal een SMS gestuurd a raison van 1,24 euro per stuk, welk door de provider wordt geïnd. Voorlopig ben ik 40 euro kwijt via 5588 sms
Als alles is terug betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
