jcgparedes op 24 februari 2015 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft in januari 2015 bijna 55 euro aan ongewenste sms-kosten ontvangen, waardoor de totale rekening is gestegen van ongeveer 40 euro naar meer dan 100 euro. De klant beschouwt deze kosten als onacceptabel.
Ik heb in de maand januari 2015 bijna 55 euro aan ongewenste sms-kosten. Wat van een redelijk normale rekening van rond de 40 euro was, is nu ruim 100 EURO geworden. Dit lijkt me onacceptabel.
Deze onverwachte kosten, zou ik graag vergoed willen zien.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Dank je wel Barbara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
