Een gebruiker heeft in oktober 2012 ongewenste SMS-berichten ontvangen van het nummer 8444, wat leidde tot kosten van in totaal € 39,66 exclusief BTW. De berichten kwamen vier keer op dezelfde dagen en stopten pas na het terugsturen van een "STOP"-bericht. De klager beschouwt deze communicatie als ongewenst en onder valse voorwendselen.
In periode 5 okt t/m 26 okt 2012 ongwenst SMS ontvangen, nummer 8444.Dit was helemaal niet de bedoeling en onder valse voorwensels.Zie bijgaande factuur van Vodafone. Op 4 dagen in betreffende periode telkens 4x achter elkaar dezelfde SMS! Het stopte pas door “STOP” terug te sturen. Kosten totaal Euro 39,66 exclusief 21% BTW
Terugstorten van het geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
