Mijn Klacht:
mijn zoon krijgt ongewenste smsjes en wil er vanaf. hebben rekening van 170 euro ontvangen en dat hij al een keer stop had gesmst en het nog steeds doorgaat.
Gewenste Oplossing:
willen dat het stopt en dat we geld terugkrijgen
Klacht: ongewenste smsjes
peterbs1967 op 29 februari 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat zijn zoon ongewenste sms-berichten ontvangt, ondanks dat er eerder een verzoek is gedaan om deze te stoppen. De situatie heeft geleid tot een rekening van 170 euro, wat de bezorgdheid van de klant vergroot.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
