Klacht: ongewenste sms abonnement

sjoukje49 op 19 december 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 19 december 2012

Een gebruiker heeft een ongewenst sms-abonnement ontvangen van Smsadvies.nl, dat niet meer kan worden stopgezet. De informatie over het beëindigen van het abonnement is moeilijk te vinden op de website van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ongewenste abonnement via sms die wij niet meer kunnen stop zetten. dat is moeilijk te vinden op de site van smsadvies.nl

Gewenste Oplossing:

terugbetaling van de torenhoge rekening en natuurlijk stantepede het stopzetten van het abonnement

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM