Klacht: ongewenste sms

jos.brummans op 23 juli 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 juli 2013

Een klant heeft op 17 juni een ongewenste sms ontvangen van nummer 5588, waarvan hij vermoedt dat het om een game- of appabonnement gaat. Hij heeft veel tijd besteed aan het uitschrijven voor deze aanbieding en stelt dat dit hem 14 euro heeft gekost, wat hij als diefstal beschouwt.

Mijn Klacht:

op 17/6 heb ik een sms gekregen van nr 5588 zoals ik interpreteer handeld het zich om game&appabonnement of iets dergelijks, heb veel tijd nodig gehad om zoals later bleek me uit te schrijven voor deze aanbieding, achteraf blijkt dat de inspanning mij 14 euro heeft gekost, dit staat voor mij gelijk aan diefstal

Gewenste Oplossing:

zou het zeer op prijs stellen als ik dergelijke sms niet meer krijg, ga ook bij mijn provider te raden, indien geen bevredigend antwoord switch ik van provider, daarnaast verwacht ik dat de 14 euro weer terug gestort gaan worden

mvgr
jos brummans

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM