zwarthoed op 31 maart 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft deelgenomen aan een prijsvraag voor een bol.com bon van 500 euro en ontving vervolgens ongevraagd sms-berichten van de dienst 8444. Hierop volgde een onverwachte afschrijving van 20 euro van zijn rekening.
Meegedaan met een prijsvraag voor een bol.com bon van 500,00
Plotseling kreeg ik ongevraagd sms-jes van de dienst 8444.
Plotseling 20 EURO afgeschreven van mijn rekening??
Terugstorting van het ten onrechte afgeschreven bedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
