Mijn Klacht:
4x per maand ontvang ik een sms die € 2,48 kost. Geen idee wat dit is en ik heb er nooit om gevraagd! Ik ga actie ondernemen..
S. Kasbergen
Gewenste Oplossing:
Al het teveel betaalde geld retour ontvangen.
Klacht: Ongevraagd sms kosten
Sander Kasbergen op 12 maart 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl ontvangt vier keer per maand ongevraagd een sms met kosten van € 2,48, zonder te weten waar deze berichten vandaan komen. De klant geeft aan hier nooit om gevraagd te hebben en overweegt actie te ondernemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
