Galliard op 06 januari 2015 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft ongevraagd 42,00 euro van zijn rekening zien afschrijven door Smsadvies.nl, zonder dat hij hiervan op de hoogte was. Eerder had hij al een vergelijkbare ervaring met een puzzelquiz, waarbij hij via een sms kon reageren om verdere afschrijvingen te stoppen. Voor de huidige situatie weet hij echter niet hoe hij zich kan afmelden.
zie mijn rekening en daar is zonder dat ik het weet 42,00 euro afgeschreven. Eerder door puzzelquiz werd er ook ongevraagd geld van mijn rekening geschreven doordat ik een sms ontving dat er 12,00 per week van de rekening werd geschreven kon ik dit beantwoorden met stop.
Maar nu deze nieuwe weet ik niet hoe ik eraf kom.
Als ik het geld terugkrijg. En niet ongevraagd sms jes moet betalen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
