simone mulder op 14 februari 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant meldt dat zijn zoon vanaf 2 januari ongevraagd diverse sms-berichten van smsadvies.nl ontving. Ondanks het versturen van een STOP-sms, heeft dit de klant € 40,00 gekost.
Tot onze verbazing kreeg mijn zoon vanaf 2 januari diverse sms-jes van smsadvies.nl,waar hij nooit om had gevraagd.
Nadat hij STOP had gesms-ed kreeg hij ze ook niet meer. maar het heeft hem wel € 40,00 gekost
Mijn zoon moet gewoon zijn € 40,00 terug krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
