Mijn Klacht:
Het is zeer vreemd dat van de Vodafone rekening van mijn dochter reeds voor EUR 42,00 is betaald aan smsjes voor 3338 – www.smsadvies.nl.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor ongewenste diensten die tevens ongevraagd zijn.
Klacht: Mijn dochter van 15 jaar betaald ongevraagd smsjes aan 3338
Mark66 op 25 oktober 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er wordt geklaagd over ongevraagde betalingen van sms-berichten aan 3338, waarvoor al een bedrag van EUR 42,00 is afgeschreven van de Vodafone-rekening van een minderjarige. De klager vindt het vreemd dat deze kosten zijn gemaakt zonder toestemming.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
