Terug

Klacht: Kosten in rekening brengen voor niet gewenste SMS Diensten

PeterBoekema op 17 juni 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Smsadvies.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 juni 2014

Een gebruiker van Smsadvies.nl ontvangt ongewenste SMS-berichten van het nummer 7778, waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. Ondanks het verwijderen van de berichten, worden er kosten in rekening gebracht op zijn zakelijke Vodafone-rekening, met een totaalbedrag van € 42,14 voor 17 ontvangen SMS-berichten. De klager is van mening dat er nooit een overeenkomst is gesloten voor deze abonnementsdienst.

Mijn Klacht:

Ik word zonder dat ik daarom heb gevraagd benaderd door een mobiel telefoonnummer met 7778 met gemiddeld 4 berichten per keer waar ik dus niet om heb gevraagd en ook niet op zit te wachten. Ik verwijder deze SMS Berichten direct en doe er verder niets mee.Tot mijn grote verbazing ontvang ik mijn zakelijke Vodafone rekening waarbij per verstuurde SMS 2,479 in rekening wordt gebracht. Totaal maar liefst deze maand 17 SMS berichten met totale extra kosten van € 42,14 in rekening gebracht. IK ben ervan overtuigd nooit een overeenkomst te zijn aangegaan voor voor deze abonnementdienst.

Gewenste Oplossing:

Nergens mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Smsadvies.nl

Alle klachten over Smsadvies.nl →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Smsadvies.nl
Zo werkt het