Mijn Klacht:
er zijn herhaaldelijk sms diensten in rekening gebracht terwijl wij van niets weten.
Dit loopt echter op in een leuk bedrag.
Inmiddels zijn we hiervoor geblokkeerd.
Gewenste Oplossing:
met het terug storten van een bedrag van € 37,81
Klacht: klacht smsadvies.nl
Marcel1Whynette2 op 27 juli 2012 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Smsadvies.nl meldt dat er herhaaldelijk kosten in rekening zijn gebracht voor sms-diensten waar zij niet van op de hoogte waren. Dit heeft geleid tot een aanzienlijke rekening en uiteindelijk tot een blokkade van hun account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
