Coco1973 op 07 augustus 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft een hoge telefoonrekening ontvangen door sms-berichten van Smsadvies.nl, waarvan hij niet op de hoogte was en deze niet wenste. Hoewel de sms-service inmiddels is geblokkeerd, blijft de klant met de torenhoge rekening zitten die betaald moet worden aan Vodafone, anders wordt zijn abonnement geblokkeerd.
door smsjes van SMSadvies.nl is mijn telefoonrekening torenhoog!
ik was niet bekend met die sms service en wil dit helemaal niet.
inmiddels is het geblokkeerd maar zit wel met die torenhoge rekening welke betaald moet worden bij Vodafone. zolang het niet betaald is wordt mijn abonnement geblokkeerd.
ik zal tevreden zijn wanneer dit soort services niet ongevraagd kunnen sturen en ik niet op hoef te draaien voor deze geldklopperij.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
