Mijn Klacht:

Ik kreeg heletijd van die onnodige sms’jes, bijna wel 3 keer op een dag. Ik had het eerst niet door dat ik daardoor een bepaald bedrag moet betalen. Ik ben op mijn Vodafone app gegaan, zag ik bij mijn buiten tegoed een heel hoog bedrag staan, dus belde ik Vodafone klantenservice op, en die zeiden dat ik mij heb aangemeld voor iets, terwijl ik geen idee heb van wat, want ik doe die dingen nooit zomaar, en daardoor ontving ik die sms’jes. En de klantenservice zei dat er dan per sms een bepaald bedrag kost, dat is niet fijn omdat te betalen. Want iedereen werk hard voor zijn geld en dan komt er alleen voor een onnodige sms, die ik amper begreep en negeerde onnodige kosten erbij, die ik zelf niet ervoor heb gevraagd. Dat is heel er balen, dat je voor dat nu ineens moet gaan betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik geen onnodige sms'jes meer krijg, zodat ik niet voor die dingen hoef te betalen. En dat er duidelijk word aangegeven dat je voor die sms'jes moet betalen. Ik wil ook heel graag het bedrag dat ik moet betalen voor die onnodige sms'jes niet meer betalen!