Mijn Klacht:
moet zonder dat ik het weet een hoge rekening betalen omdat ik bij jullie ingelogd staan
Gewenste Oplossing:
compensatie in de kosten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl heeft een hoge rekening ontvangen zonder voorafgaande kennisgeving. De klant stelt dat dit het gevolg is van een onbewuste inschrijving bij de dienst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
