Mijn Klacht:
Sinds een aantal maanden krijgen we hoge rekeningen voor sms diensten die ons onbekendt zijn!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten hoe ik dit kan voorkomen en hoe ik de onterecht betaalde kosten terug heb ontvangen!
Klacht: Hoge onbekende rekeningen
beljaars46 op 20 oktober 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Er zijn hoge rekeningen ontvangen voor sms-diensten die onbekend zijn voor de klager. Dit probleem speelt al enkele maanden en heeft geleid tot onduidelijkheid over de oorsprong van de kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
