Mijn Klacht:
Ik moet betalen voor sms’jes waar ik niet van gediend ben.
Gewenste Oplossing:
De sms'jes zijn geblokkeerd nu had ik nog graag mijn geld terug.
40 euro.
Klacht: hoge kosten telefoon rekening
W van Suilen op 16 januari 2015 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl ervaart hoge kosten op zijn telefoonrekening door sms'jes waarvoor hij geen toestemming heeft gegeven. De klant is ontevreden over deze onverwachte kosten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
