Klacht: Geachte heer/mevrouw,

gerda1211 op 26 maart 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De rekening die ik kreeg op 25 maart van Vodafone was 15,00 euro duurder dan normaal. Ik ging dus even op de site van Vodafone kijken bij My Vodafone en zag dat er allemaal berichten stonden van www.advies.nl waar de extra kosten inzaten. Ik heb hier verder niet om gevraagd en wil dit ook niet. Het abonnement dat ik heb afgesloten dekt volledig de kosten die ik nodig heb voor bellen en berichten versturen.

Gewenste Oplossing:

Voor mij is het normaal dat Vodafone de kosten voor deze berichten op zich neemt. Mijn abonnement loopt tenslotte via hun.

Bij onderstaande vraag wordt mijn mening gevraagd over Smsadvies.nl en ik moet dit invullen wil ik verder gaan.
Ik heb geen mening over dit bedrijf omdat ik er volgens mij nog nooit mee te maken heb gehad. En wat er nu aan de hand is, is gewoon diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM