Klacht: Enorme geldbedragen afgeschreven door ongewenste smsjes

Shizumasa op 11 september 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 11 september 2013

Een klant van Smsadvies.nl heeft een onverwachte afschrijving van meer dan €100,- op zijn bankrekening ontdekt, terwijl het abonnement normaal gesproken €40,- per maand kost. De klant claimt nooit voor deze dienst te zijn aangemeld en beschouwt de hoge kosten als oplichting, wat heeft geleid tot financiële problemen.

Mijn Klacht:

Er is opeens over de €100,- van mijn bankrekening afgeschreven. Ik was geschokt, want de abonnement kost normaal €40,- per maand bij mij. Ik keek op de factuur en zag een hele rij lang om de zoveel minuten een gebruikte sms dienst van smsadvies.nl op de nummer 3131 en dat allemaal op 16 juni 2013. Ik verloor €111,53 aan deze dienst waar ik me nog nooit voor heb aangemeld. Ik heb me er nooit voor aangemeld, ik wil dit niet. Dit is een belachelijk hoog bedrag en ik heb niet zoveel geld meer over hierdoor. Wat een oplichterij, geld van mensen aftroggelen. Ik heb verder niets meer te zeggen. Gewoon belachelijk

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €111,53 terug op mijn rekening en sms diensten geblokkeerd hebben. Net zoals iedereen wil ik gewoon mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM