Mijn Klacht:
hierbij wil ik u graag vragen of u mij het geld terug wilt storten van niet ontvangen sms-jes op 10-03-2014 en 03-03-2014, deze staan wel op de rekening van vodafone en die moet ik ook betalen.
Het betreft de volgende niet ontvangen sms-jes op 10-03-2014 vanaf het tijdstip 10.34 4x en op het tijdstip 10.35 1x.
op 03-10-2014 betreft het de niet ontvangen smsjes vanaf het tijdstip 10.33 1x en 10.34 3x.
Mijn dienst bij jullie heb ik stop gezet op 23-02-2014, hoe kan het dat ik dan toch nog moet betalen bij vodafone voor deze niet ontvangen sms-jes.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als jullie het bedrag terug storten op mijn rekening wat ik aan vodafone nu moet betalen voor niet ontvangen sms-jes.
Het totale bedrag wat ik van jullie wil ontvangen is 19.80 euro.
Graag hoor ik van jullie
