Klacht: Bedragen afgeschreven zonder contact te hebbe gehad

WCSmits op 23 september 2014 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 23 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is op mijn rekening van Vodafone abonnement in augustus te weten op 15 en 22-08 verschillende sms berichten op mijn rekening staan. Dit in totaal tot ruim 20 euro. Vodafone gebeld en uitgelegd dat ik geen SMS heb verstuurd vanaf mijn telefoon. Zij blijven herhalen dat vanaf mijn telefoon smsverkeer heeft plaatsgevonden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met restitutie van het totaalbedrag van mijn rekening wordt gecorrigeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Smsadvies.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Smsadvies.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM