Mijn Klacht:
elk maand wordt er plusmines 30 euro te veel aan kosten betaald waar ik niet om gevraagd hebt.
Gewenste Oplossing:
Alle kosten terug laten betalen, die 5040 www.smsadvies.nl gemaakt heeft vanaf maart 2012 t/m febuari 2013.
Klacht: 5040 www.smsadvies.nl
Litjens-litjens op 20 februari 2013 over Smsadvies.nl in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Smsadvies.nl meldt dat er maandelijks ongeveer 30 euro te veel aan kosten in rekening wordt gebracht, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klant heeft geen verzoek gedaan om deze kosten te maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
