Klacht: Sms kredietlimiet

op 30 juni 2012 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Nou heb ook ik een sms bericht ontvangen dat ik bijna over mijn kredietlimiet zit…
Dat terwijl er op 18-06 nog 2 bedragen (aangezien ik 2 abonnementen heb lopen) zijn afgeschreven…
Weet niet wat dit is, maar dit slaat nergens op!
O wee als mijn telefoon afgesloten word.. Dan ga ik andere stappen ondernemen!

Groet,

Leonora

Gewenste Oplossing:

Dat zij excuses aanbieden voor het onterecht sturen van zo'n sms.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tele2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tele2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tele2

Heeft op 02 juli 2012 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Vervelend dat er onduidelijkheid is over een kredietlimiet. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door leonoralatumalea