Mijn Klacht:
Mijn vriendin heeft me vanmiddag 4 sms’jes gestuurd maar die zijn tot op heden nog niet aangekomen, maar ze worden wel van haar beltegoed afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Een vergoeding van het ingehouden beltegoed
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker meldt dat sms'jes van zijn vriendin niet zijn aangekomen, ondanks dat er wel kosten van haar beltegoed worden afgeschreven. Dit probleem heeft geleid tot frustratie over de betrouwbaarheid van de sms-dienst van Lyca Mobile.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
