Mijn Klacht:
Op 16 mei rond 7 uur en later in de ochtend en middag 3 x een sms gestuurd. Voor de actie SMS50 voor 50 sms-jes voor 2 euro. Kreeg 1x in het Engels terug en 2x in het Nederlands terug dat de inhoud van de sms te kort was en dat het activeren niet is gelukt. Wel 3x 2.50 euro van mijn bel te goed er af.
Op 17 mei klantenservice gebeld. Die meneer heet het gecontroleerd en de bundel geactiveerd. Hij doet het nu.
Gewenste Oplossing:
2 sms-jes zijn teveel betaald en kosten 2,50 per sms. Rond 5 euro beltegoed zomaar er af. Wil ik terug.
