Klacht: Sms bundel niet geactiveerd

op 19 mei 2016 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 16 mei rond 7 uur en later in de ochtend en middag 3 x een sms gestuurd. Voor de actie SMS50 voor 50 sms-jes voor 2 euro. Kreeg 1x in het Engels terug en 2x in het Nederlands terug dat de inhoud van de sms te kort was en dat het activeren niet is gelukt. Wel 3x 2.50 euro van mijn bel te goed er af.
Op 17 mei klantenservice gebeld. Die meneer heet het gecontroleerd en de bundel geactiveerd. Hij doet het nu.

Gewenste Oplossing:

2 sms-jes zijn teveel betaald en kosten 2,50 per sms. Rond 5 euro beltegoed zomaar er af. Wil ik terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Iwan Baas