SANDRA OK op 21 december 2021 over Echovox in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker meldt dat zijn 75-jarige moeder ongevraagd sms'jes ontvangt van het speciale nummer 9956, waarvoor maandelijks 30 euro in rekening wordt gebracht. Hij vraagt om onmiddellijke stopzetting van deze betalingen, aangezien zijn moeder niet op de hoogte is van deze kosten.
Geachte,
Mijn mama is 75 jaar en krijgt altijd sms’jes waar zij niets van afweet en ook elke maand moet zij 30 euro betalen.
Op het speciale SMS nummer ’9956’ wordt er wekelijks, 3x daags 2.00 euro afgehouden.
Dit nu al voor een bedrag van 30 euro.
DIT MOET ONMIDDELLIJK STOPPEN .
Mijn mama haar gsm nummer is 0495677224
Mvg
Dit moet onmiddellijk stoppen aub
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Echovox
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Echovox nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
