Mijn Klacht:
Ik heb op16 April 2016 mijn smartwatch aangekregen.
Het probleem is dat het niet werkt.
Ik krijg er geen beeld op.
Gewenste Oplossing:
Als het opgelost is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 april 2016
Reactie van het bedrijf:
Wij danken u voor uw bericht. Wat vervelend dat de ontvangen smartwatch defect is. Deze worden getest wanneer ze het verzendhuis verlaten. Als oplossing sturen wij u een email, omdat wij gegevens van de desbetreffende leverancier niet publiekelijk mogen vertonen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 20 april 2016 om 09:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij danken u voor uw bericht.
Wat vervelend dat de ontvangen smartwatch defect is. Deze worden getest wanneer ze het verzendhuis verlaten.
Als oplossing sturen wij u een email, omdat wij gegevens van de desbetreffende leverancier niet publiekelijk mogen vertonen. Met de leverancier wordt gezocht naar een goede oplossing.
Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
