Mijn Klacht:
Heb onlangs mijn telefoon opgestuurd, heb lease toestel en verf liet los onder het glas, waar ik zelf niks aan kan doen en ook niet zelf veroorzaakt kan hebben, krijg daarna rekening van 216,- euro zonder enig uitleg, zijn ook me telefoon kwijt geraakt wisten niet of ie was aangekomen wilde hem niet gerepareerd hebben omdat ik niet zo veel ga betalen voor iets waar ik niks aan kan doen, daarna afspraak gemaakt om vandaag(25-08-2014) me telefoon terug te krijgen ook bevestiging van gehad, en is niet aangekomen omdat er iets fout is gegaan baal hier ontzettend van ben anderhalve week verder en me telefoon is niet gemaakt en zit met een oud toestel waar ik zelf niks mee kan.nu mag ik nog een week wachten omdat hun een fout hebben gemaakt en zonder enige excuses mag ik er weer achter aan gaan bellen.
er is erg slecht met me gecommuniceerd en heb te vaak contact moeten opnemen om maar iets te weten te komen over me toestel.
Zou nooit meer mijn telefoon naar jullie opsturen.
Gewenste Oplossing:
zou tevreden zijn als me toestel zonder koste gerepareerd word, maar omdat ik mijn toestel niet nog een keer kwijt wil. zou een nieuw toestel erg prettig zijn.
