Mijn Klacht:
Op 23 December 2014 een afspraak gemaakt om mijn mobiele telefoon op te laten halen door smartcare, via tefort. ik heb daarvoor 2 verlouren moeten opnemen en moet de uren in 2015 inhalen omdat ik voor 2014 al door mijn uren heen was! er was mij beloofd dat ik een leentoestel zou krijgen en mijn huidige toestel te reparatie gebracht zou worden! ik ben letterlijk 10 minute voor de eindtijd gebeld dat ze helaas niet meer konden komen en ik een nieuwe afspraak kon krijgen, daar mocht ik dan mooi weer 4 uur voor gaan thuis zitten.
Gewenste Oplossing:
ze Mogen het gaan compenseren met de verspilde uren die ik heb opgenomen, laten ze het maar verekenen met mijn telefoon rekening.
