Klachten over smartcare

"Komt er een koerier en lukt het niet om je telefoon ter plaatse te repareren, dan levert hij direct een leentoestel af met hetzelfde besturingssysteem als dat van je eigen toestel." Wat had ik? Toestel met windows 8 Wat krijg ik? Toestel... Lees meer

Hebben een abonnement op smartcare via kpn Maar zodra ik hier gebruik van wil maken Zegt kpn dat ik naar de dichtstbijzijnde kpn winkel moet gaan Hebben dit eerder gedaan , maar het ABO zegt dat ze binnen 4 uur een vervangend... Lees meer

Op 23 December 2014 een afspraak gemaakt om mijn mobiele telefoon op te laten halen door smartcare, via tefort. ik heb daarvoor 2 verlouren moeten opnemen en moet de uren in 2015 inhalen omdat ik voor 2014 al door mijn... Lees meer

Op 15 december 2014 een afspraak met de servicemonteur van smartcare waarvoor ik verlof had genomen. De monteur zou bij mij arriveren tussen 09:30 en 13:30, omdat om 14:45 nog steeds niemand was geweest telefonisch contact opgenomen met smartcare... Lees meer

Geachte heer/mevrouw, d.d. 18 oktober 2014 zou mijn telefoon worden opgehaald ter reparatie tussen 9:00 en 13:00 uur. Hiervan ontving ik d.d. 17 oktober 2014 een ontvangstbevestiging. d.d. 15 oktober 2014 was ik jarig en d.d. 18 oktober zou ik mijn verjaardagsfeest... Lees meer

Betreft reparatie CE207712 ter reparatie aangeboden ivm het snel ontladen van de batterij Retour na 1 week met een omgewisselde defecte batterij ( met sticker: Failed battery test) Toestel dus nog niet te gebruiken Wederom nieuwe batterij moeten bestellen Weer een week... Lees meer

Hallo, Afgelopen maandag zijn jullie bij mij langs geweest en waren door jullie de helft van de gegevens compleet. Hierdoor heb ik een dag vrij moeten nemen van werk en dut geld moeten mislopen nou is dit niet heel erg... Lees meer

Abonnement bij telfort met leasetoestel, Mijn leasetoestel is ter reparatie via telfort naar smartcare gegaan. Ik kreeg een offerte over de kosten om het toestel te repareren. Ik mocht kiezen tussen 3 opties en heb gekozen voor het niet akkoord gaan met... Lees meer

Tussen 13:30 en 17:30 zou smartcare een mobiel bezorgen. Afspraken verzet, en al wat er komt, geen smartcare. KPN gebeld, konden de klantenservice van smartcare was al gesloten. Maar even afwachten was het advies. Om 19:00 weer KPN gebeld om... Lees meer

Ik heb een afspraak gemaakt dat mijn telefoon tussen 13.00 en 17.00 uur zou worden opgehaald (sowieso is het belachelijk dat ze niet preciezer kunnen zijn). Vervolgens staat er om 10.45 uur iemand voor de deur (ik was op dat... Lees meer