Klacht: Ongepaste radiocommercial automerk Smart

user-1415779 op 01 februari 2018 over Smart in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Smart
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 februari 2018

Een consument uit zijn onvrede over de radiocommercial van automerk Smart, waarin een vrouw vloekt en scheldt, ondanks dat dit 'weggepiept' is. De klager vindt deze aanpak ongepast en meent dat het geen meerwaarde biedt voor de verkoop van de auto's, vooral omdat kinderen de reclame ook horen en de vloeken kunnen aanvullen.

Mijn Klacht:

Nu ben ik zelf niet zo heel streng gelovig, maar ik stoor mij mateloos aan de dagelijks terugkerende commercial van Smart op de commerciële radiozenders. Er is een mevrouw vreselijk aan het vloeken, schelden en tieren en dit wordt zogenaamd ‘weggepiept’. Mijn kinderen horen deze reclame ook en kunnen inmiddels prima invullen wat er weggepiept is. Dit is mijne inziens een onnodige en nutteloze manier van reclamemaken. Bovendien heeft deze verbale razernij niks met het automerk te maken en heeft het zeker geen meerwaarde voor de verkoop lijkt me.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag als tip geven: stop een beetje meer vriendelijkheid en vooral humor in reclame. Dit wordt door de luisteraars meer gewaardeerd en bovendien: humor blijft lang hangen in het geheugen. Veel leuker om naar te luisteren en wellicht dat de verkoop hiermee wel omhoog gaat.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM