Klacht: Smart WiFi Security Camera

op 07 mei 2016 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

na het volgen van de gebruiksaanwijzing blijft de wifi indicator rood,dus de camera werkt niet,en volledig onbruikbaar

Gewenste Oplossing:

als er een oplossing komt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 10 mei 2016 om 10:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Gys,

Bedankt voor uw mail.

Wat vervelend om te horen dat de camera niet naar behoren functioneert. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Daar wij helaas niet beschikken over de kennis om u inhoudelijk verder te helpen met deze klacht, hebben wij uw klacht doorgestuurd naar de leverancier en hen gevraagd om zo spoedig mogelijk contact met u op te nemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en dat uw klacht naar behoren zal worden opgelost.

Met vriendelijke groet,
GroupDeal

Heeft op 10 mei 2016 om 14:30 geantwoord

ik wil de Camera retourneren maar volgens KIALA SERVICE PUNT waar ik mij heb aangeboden moet ik een stikker krijgen van groupdeal met adres en baarcode anders kunnen zij mijn product niet terugzenden

Alle klachten die gemeld zijn door Jozef 36