Mijn Klacht:

Mijn Smart is gerepareerd bij Smart specialist Lunteren ( bedrijfsnaam B.A.S en gevestigd te Ede aan de Galvanistraat ) Ondanks de reparatie kreeg ik een paar dagen later pech onderweg en belde hen toen met de klacht waarop men mij adviseerde om de dichts bijzijnde garage aan te doen en vragen of deze B.A.S wilde bellen. Dat heeft deze garage ( Koning Auto Service gevestigd te Wijhe ) ook gedaan en in opdrachte van BAS de multi riem en poulie te vervangen wat ook gebeurd is. Een paar dagen later hetzelfde probleem dus terug naar Wijhe voor zover dat mogelijk was want de motor temperatuur liep doorlopend hoog op. In Wijhe heeft men de waterpomp gedemonteerd die in Mei 2021 vernieuwd zou zijn. De garage houder in Wijhe vertelde dat dit helemaal geen nieuwe waterpomp was en of deze wel gedemonteerd is geweest. Hij heeft foto,s gemaakt en deze aan een expert laten zien die bevestigde dat dit het geval was. Dus waterpomp / temperatuur sensor zijn dus niet vernieuw ; ben dan eigenlijk wel nieuwsgierig wat er wel vernieuwd is na de rekening van reparatie in Mei 2021 a 1037 euro. Heb hier totaal geen vertrouwen in en de Smart specialist Lunteren speelt gewoon stommertje met me , verzint van alles en liegt zelfs tegen me. Wat nu te doen ?

Mvg en respect ,

Gert Jan van Beek

Gewenste Oplossing:

Dat de eigenaar van Smart specialist Lunteren zich een kerel toont en de problemen verhelpt.
We zijn er gewoon niet naar behandeld om dit op ons bord te krijgen en nemen dit ook niet.
Vaak lang en volgens ons onnodig moeten wachten ( tot soms wel 5 a 7 uur )
Een rekening gestuurd krijgen welke allang betaald was maar fatsoenlijk excuus ho maar.
Dingen vergeten bij een reparatie.
De eigenaar weet zelfs heel erg goed hoe of wat.