Mijn Klacht:
we hebben een polo besteld bij de website voor vaderdag. Dit meegenomen als vaderdag kado maar bleek helaas een maat te klein te zijn. wij hebben het artikel teruggestuurd en een nieuwe besteld. een paar minuten later vonden we hetzelfde artikel elders goedkoper. Hierdoor gebeld en gevraagd de bestelling te annuleren maar dit kon al niet meer, Zodra een bestelling is gedaan kan deze niet meer gannuleerd worden en moet je het artikel dus retourneren. een week later zien we dat we 2 maal een rekening hebben gekregen voor 6.50 euro voor retourkosten.
Gewenste Oplossing:
het liefst zou ik max 1 maal de retourkosten betalen
