Klacht: Opgelicht

user-1506383 op 03 april 2019 over Slotenmeester in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant heeft aangegeven opgelicht te zijn door Slotenmeester na een afspraak voor cilindervervanging en het vervangen van een meerpuntsluiting. De meerpuntsluiting is door het bedrijf meegenomen voor maatwerk, maar de klant heeft sindsdien niets meer van hen gehoord en kan hen niet bereiken.

Mijn Klacht:

Opgelicht door het bedrijf slotenmeester.

Ze kwamen voor cilindervervanging en het vervangen van een meerpuntsluiting,

Meerpuntsluiting is meegenomen omdat het maatwerk zou zijn.
Nooit meer iets van ze gehoord, meerpuntsluiting nooit meer terug gezien en krijg ze met geen enkele mogelijkheid te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Indien de meerpuntsluiting wordt geretourneerd

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM