Mijn Klacht:

Mijn schoonvader was drie sleutels kwijt van eenvoudige sloten. Afgesproken was dat de slotenmaker tussen 9 en 10 uur zou komen. Niet geweest wel later, om 19 uur tot ongeveer 20.30 met twee man. Geen idee nog hoe het eruit ziet, wel even € 1809,00 betalen. Wij wonen 180 km van hem vandaan en kunnen er niet bij zijn als er allerlei zaken geregeld moeten worden. Klacht indienen kan nergens bij het bedrijf: klachtennummer meerdere keren gebeld, maar in-gesprek-toon.Met dank aan een stel oplichters die mijn schoonvader bijna anderhalf maandinkomen afhandig hebben gemaakt.

Gewenste Oplossing:

Als hij een fors deel van de kosten terugkrijgt. Een bedrag van € 300 was mijns inziens redelijk geweest voor de werkzaamheden. Er was immers afgesproken dat zij in de ochtend zouden komen en nu werd een avondtarief gerekend.