Erik888 op 11 juli 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Slotenmaker Slim ervaart de kosten voor de verleende diensten als te hoog. Hoewel vooraf een prijs van ongeveer 150 euro werd genoemd, bleek het uiteindelijke bedrag 306,75 euro te zijn, exclusief BTW, met extra kosten voor voorrijkosten en nachttoeslag. Daarnaast werd er een aanvullende prijs van 171 euro gevraagd voor een nieuwe cilinder, wat de klant niet accepteerde.
Ik had een slotenmaker nodig, ik vroeg vooraf wat de kosten waren, ongeveer 150 euro.
uiteindelijk 306,75 euro betaald.
want bedragen waren ex BTW
en rekende voorrijkosten en nachttoeslag.
En als ik een nieuwe cilinder in mijn deur wou moest ik nog 171 euro extra betalen. daar heb ik vriendelijk voor bedankt.
Als ik minstens de helft van mijn geld terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
