Klacht: Belachelijk hoge prijs voor 3 minuten werk

Harald-Ames op 23 november 2018 over Slotenmaker Slim in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant uitte zijn onvrede over de hoge kosten van een slotenmaker, die €240,79 rekende voor het openen van een deur in slechts drie minuten. De klant vond het onredelijk dat er geen prijsopgave vooraf werd gegeven, vooral gezien de eenvoud van de klus. Hij uitte zijn bezorgdheid over de mogelijke kosten voor een slotvervanging bij dit bedrijf.

Mijn Klacht:

Mijn moeder (75) had zich buiten gesloten met de sleutel nog aan de binnenkant in het slot.
Slotenmaker wilde geen opgave van prijs doen want dat lag aan de hoeveelheid werk.
Ik wil niet weten wat een vervanging van een slot bij hun zou kosten want binnen 3 minuten een slot openwippen met een plastic kaart kost €240,79.

Gewenste Oplossing:

Ik heb navraag gedaan bij andere slotenmakers en de normale kosten hiervoor zijn, inclusief voorrijkosten, €50,- tot €60,-
Deze vorm van oplichting moet gestopt worden.
Ben dus tevreden als er €180,79 teruggestort wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM