Mijn Klacht:

Mijn buurvrouw van 76 jaar oud was gister haar sleutel binnen vergeten en kon niet meer naar binnen ik heb deze service toen gebeld ze zeiden aan het begin dit gaat 15-30 minuten duren ik heb ze bijna 6 keer gebeld en het duurde bijna een anderhalf uur toen werd ik het zat en belde ik een andere bedrijf. Werden zij boos dat ik afbel en verwachten ze dat ik betaal voor bewegingskosten. Ik heb daarop nee gezegd. Toen kwam een andere monteur voor de deur en ik vroeg aan hem of hij van dit bedrijf was hij zei nee uiteindelijk heeft hij ons voor gelogen en was hij wel van dit bedrijf wanneer hij klaar was en al wegging belde het andere bedrijf ons van dat hij beneden stond en we moesten hem 50 euro aan kosten betalen omdat hij kwam voor niks. Gewoon dat het bedrijf je dan voorliegt vind ik echt niet oke

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het bedrijf mij het bedrag van 50 euro aan mij teruggeeft wat ik dankzij hen heb moeten betalen