Klacht: Slijpmachine

Shanna2011 op 16 april 2017 over H.R.T Hub Rosenbaum in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 16 april 2017

Een klant heeft een Metabo slijpmachine aangeschaft bij H.R.T. Hub Rosenbaum, waarbij de verkoper beloofde dat alleen de koolborstels vervangen hoefden te worden. Na de vervanging functioneerde de machine echter nog steeds niet, en de verkoper weigerde garantie te bieden, wat leidde tot onvrede bij de klant over de service en betrouwbaarheid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Metabo slijpmachine gekocht van H. Rosenbaum met zijn vermelding van “alleen koolborstels vervangen”.Naar zijn bedrijf geweest in Maastricht,karveelweg 22
en daar de machine gekocht met het argument “Nieuwe koolborstels erin en indien ze dan nog niet zou werken breng ze dan maar terug en krijgt ge een andere!!!Natuurlijk na nieuwe koolborstels werkt de machine NIET.
Na enkele mails met H. Rosenbaum ontkent die alles en zegt gewoon “GEEN GARANTIE”.Zo hou je een zaak draaiende en ik kan iedereen aanraden “DOE NOOIT ZAKEN MET H. ROSENBAUM.Ze komen hun beloftes nooit na.

Gewenste Oplossing:

H Rosenbaum wil geen mails meer beantwoorden en heeft 2 keren geschreven in zijn vorige mails "Geen garantie" en "Volgende mails worden niet meer beantwoord".

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM