danejordan op 13 april 2019 over Rotterdamse Taxi Centrale in de categorie Taxibedrijven
Een klant van de Rotterdamse Taxi Centrale meldt dat zij vermoedelijk haar iPhone XS en AirPods verloren is tijdens een rit vanaf de Witte de Witstraat. Ondanks het verstrekken van de exacte tijd en eindbestemming kan de taxi centrale de chauffeur niet achterhalen en biedt zij geen hulp bij het terugvinden van de verloren spullen. De klant ervaart dit als een slechte service.
Hoogst waarschijnlijk mijn iPhone XS en AirPods uit mijn tas gevallen tijdens een opstap rit vanaf Witte de Witstraat. RTC zegt niks te kunnen betekenen en de chauffeur niet te kunnen achterhalen terwijl ik de exacte tijd en eindbestemming weet. Zelfs een oproep aan hun chauffeurs schijnt teveel te zijn. Slechte service.
Wanneer de taximaatschappij een oproep plaatst voor chauffeurs die de bewuste nacht werkte om gevonden voorwerpen te melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rotterdamse Taxi Centrale nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
