Terug

Klacht: Slechtste ervaring ooit!!!

Dooootjee op 15 november 2021 over ABOUT YOU in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ABOUT YOU
Categorie Mode
Status Open
Datum 15 november 2021

Een klant heeft op 1 november een bestelling geplaatst bij ABOUT YOU, maar heeft op 15 november nog niets ontvangen. Na contact met de klantenservice werd hem meegedeeld dat de bestelling niet leverbaar is en dat hij deze zelf moet annuleren. Daarnaast ontving de klant een factuur, terwijl hij nog geen terugbetaling heeft ontvangen, en overweegt hij juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Beseld op 1 nov, het is 15 nov en nog niks binnen. Vorige week gevraagd bij de klantenservice of ik de bestelling nog kan verwachten, vervolgens zeggen ze dat het niet leverbaar is en ik dit zelf maar moet annuleren, ZELF??? Als jullie iets niet kunnen leveren dat annuleer je dat zelf…
Vervolgens krijg ik vandaag een factuur doorgestuurd en heb ik nog steeds geen geld terug gezien. Ik verwacht een reactie anders ga ik een advocaat inschakelen.

Gewenste Oplossing:

Ze zouden geld terug storten maar nog steeds niks terug ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ABOUT YOU

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ABOUT YOU nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dooootjee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ABOUT YOU

Alle klachten over ABOUT YOU →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over ABOUT YOU
Zo werkt het