Terug

Klacht: Slechtse service ooit

Daboen op 04 december 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Corendon has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 4 december 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend tegen Corendon over een vertraagde vlucht van Borum naar Brussel, die vier uur later vertrok. Ondanks het recht op compensatie van 400 euro per persoon volgens Europese regelgeving, heeft Corendon de claim afgewezen, omdat het om een Turkse luchtvaartmaatschappij zou gaan. De reiziger wijst erop dat de vliegtickets een Nederlands BTW- en KvK-nummer vermelden.

Mijn Klacht:

Vlucht van Borum (Turkije) naar Brussel had 4 uur vertraging. Volgens Europese bescherming van de klanten, heb je recht op een compensatie van 400€/persoon.
Corendon Airlines heeft onze klacht nietig verklaard doordat dit een Turkse maatschappij was en dus niet moet voldoen aan Europese richtlijnen. Mijn vliegtickets meldden nochtans een Nederlands BTW nummer en KvK nummer.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer Corendon Airlines de gevraagde (en gewettigde) compensatie uitbetaald heeft.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Corendon

Alle klachten over Corendon →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Corendon
Zo werkt het