Vivy op 27 oktober 2020 over Fletcher Hotels in de categorie Hotels
Een gast van Fletcher Hotels in Arcen heeft ernstige klachten over de staat van de kamer, die als vies werd ervaren met ongedierte, bloed op de gordijnen en een weggerot raamkozijn. Daarnaast was de receptie niet bereikbaar en werd er onvoldoende rekening gehouden met coronaregels tijdens het diner en ontbijt. Na het indienen van de klacht heeft de gast vijf dagen gewacht op een reactie, maar deze bleef uit.
Fletcher Arcen. Kamer was echt vies. Behang van de muur. Ongedierte in de kamer. Bloed aan de gordijnen. Weggerot raamkozijn. Receptie niet bereikbaar. Diner te weinig rekening gehouden met coronaregels. Idem bij ontbijt.
Klacht ingediend bij Fletcher. Helaas na 5 dagen nog geen reactie.
Compensatie van de gemaakte kosten of tegoed voor herkansing verblijf (VP)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fletcher Hotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fletcher Hotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
