Mijn Klacht:

Ik had een rondleiding naar palma gekocht bij reisleider van corendon. Tijdens rondleiding in palma had ik van te voren gevraagd aan de tourgids of ze iets langzamer wou lopen, want ik heb last van rugklachten en dat had ik ook gezegd. Daarna ging de tourgids gelijk boos vragen waarom ik überhaupt de tour had gekocht. Daarna vroeg ik opnieuw of ze iets langzamer wou lopen, maar daarna werd ze helemaal kwaad en ging mij vertellen hoe ze 20 jaar ervaring had en beter wist op wat voor tempo ze moest lopen. Ze deed het waar iedereen bij was en ging alle andere toeristen vertellen dat ik dat vroeg, wat ontzettend vernederend was. En uit eindelijk liep ze snel door en moest ik hele tijd achter de groep snel lopen, wat ik nauwelijks kon bijhouden. Het is me niet gelukt om te genieten van de rondleiding en daarbij heb ik ook nog is veel rugpijn gekregen waardoor ik de rest van de dag op bed moest liggen van de pijn, omdat de tourgids moeilijk deed om langzamer te lopen.

Gewenste Oplossing:

Op ze minst geld terug van de rondleiding