Willem Koopmans op 02 mei 2017 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd Corendon telefonisch te bereiken, maar kreeg telkens te horen dat er meer dan vijf wachtenden voor hem waren. Na meerdere pogingen en een wachttijd van een kwartier zonder vooruitgang, besloot hij de verbinding te verbreken en uitte zijn ontevredenheid over de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf.
Afgelopen dagen 8 maal geprobeerd Corendon te bellen. Iedere keer het bandje: er zijn meer dan 5 wachtenden voor u. Dit wijzigde niet en na een kwartier heb ik de verbinding verbroken. Dit vind ik zeer slecht.
Een snelle verbinding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
