Mijn Klacht:

2e week oktober heb ik mijn renault clio gekocht bij autobedrijf Marcel Hendrick te Scherpenzeel.

Ikzelf heb geen kennis van auto’s en mijn partner ook niet. Is mij wel verteld waarnaar ik kijken/vragen moest. Zo gezegd zo gedaan. Keurig autootje vanaf de buitenkant. Met nieuwe APK. Stukje mee gereden ging ook goed.

Wij hebben expliciet gevraagd naar de distributieriem wanneer deze vervangen is. Mevrouw dit is bij 70.000 in 2008 gebeurd zie maar op de kap, je kan er nog 40.0000 mee rijden! Klopt staat op de kap dat hij bij 70 is verangen.Heeft nu 132 op de teller. Oke wij als niet autokenner nemen dat aan. dat hij voorlopig niet hoeft en kopen uiteindelijk de auto.

Omdat wij geen kenners zijn zetten wij hem bij onze vaste garage op de brug om hem na te lopen. Hier blijkt dat 3 banden zeer slecht zijn. En dat ook de distributieriem vervangen moet worden. Dit had in 2013 gedaan moeten zijn.

Omdat het toch een grote kosten post bel ik de garage op. Hier zegt de dealer dat het toch wel gedaan is in 2013 bij 90.000 maar dat ze het vergeten zijn te noteren in de boekjes en op de kap en dat ik het maar van hem aan moet nemen dat hij vervangen is.

Het zit me niet lekker en ik vraag of hij dit nog kan aantonen. Nee dat kan en wil hij niet.

Gewenste Oplossing:

Omdat wij er niet zeker van zijn dat hij ook daadwerkelijk in 2013 is vervangen bij 90.000 wil ik het nu alsnog laten doen om te voorkomen dat ik straks een auto heb die het niet meer doet.

Graag willen wij dat de dealer ons tegemoet komt in deze kosten.